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SISTEMA DE ENVÍOS
En esta sección damos a conocer nuestro sistema de envíos, además, detallamos aspectos muy importantes que garantizan un correcto funcionamiento del mismo.
Banco autorizados para realizar pagos
Pensando en tu comodidad, ponemos a tu disposición una variedad de entidades bancarias en los que puedes realizar pagos y depósitos.
Cuando el pago no se realice en nuestras instalaciones, los únicos medios disponibles de pago son las transferencias o depósitos y Paypal.
Una vez que adquieras un producto nuestro, el asesor comercial te solicitará los siguientes datos:
- Los dos nombres y dos apellidos
- Número de cédula o Pasaporte
- Dirección (Aplica también para envíos a oficina)
- Linea telefónica hábil
- Correo electrónico
- Ciudad de destino
Es importante que proporciones la información completa para que no existan retrasos en el envío.
Compras en la página web
Cuando realices un pedido en nuestra web, el sistema solicitará la información de manera automática, las notificaciones del pedido serán enviadas por correo electrónico automáticamente. Además, un asesor se comunicará por WhatsApp para despejar dudas e inquietudes.
Etiqueta de envíos, recepción de pedidos y guías de remisión
1. La seguridad de tus pedidos es muy importante para nosotros, por esa razón hemos diseñado una etiqueta personalizada que garantizará la seguridad de tus pedidos. De esa forma, evitamos errores y entregas no deseadas.
2. Receptamos los pedidos de lunes a viernes hasta las 15:00, en el caso que su comprobante llegue después de dicha hora, el pedido se enviará al día siguiente
3. Una vez hecho el envío, las guías de remisión se adjuntan a partir de las 18:00 de lunes a viernes. En ciertas ocasiones, por cuestión de tiempo enviamos las guías al día siguiente, pero siempre cumplimos con el envío el día que indicamos.
Nuestro sistema de envíos busca brindarte seguridad, eficiencia y comodidad.
Si crees que debemos mejorar en algo, envíanos tus comentarios a soporte@fasarc.com